United Airlines integra Spotify en sus pantallas: música y podcasts personales a bordo

Desde este jueves 5 de noviembre, los pasajeros de United Airlines pueden iniciar sesión con su propia cuenta de Spotify en las pantallas de los asientos y acceder a su música, podcasts, audiolibros y videos justo donde los dejaron. La integración, presentada en Chicago por ambas compañías, funciona con la conectividad satelital Starlink y convierte a United en la primera aerolínea en ofrecer esta opción, según informó la empresa en un comunicado.

Cómo funciona la conexión

El acceso se logra escaneando con el teléfono un código QR que aparece en la aplicación de Spotify del sistema de entretenimiento. Si el usuario ya tiene la sesión abierta en su móvil, el vínculo se confirma con un solo clic; si no, puede iniciar sesión en el teléfono y su biblioteca se despliega en la pantalla del asiento. Desde ahí es posible navegar por listas de reproducción y recomendaciones personalizadas, guardar nuevo contenido y usar el teléfono como control remoto. La sesión se cierra automáticamente al terminar el vuelo.

Disponibilidad y alcance

Por ahora el servicio no está disponible en toda la flota. La aerolínea espera extenderlo a la mitad de sus aviones para la próxima primavera boreal. United cuenta actualmente con más de 181.000 pantallas en respaldos de asientos, distribuidas en casi el 85% de su flota principal, y proyecta superar las 219.000 a fines de 2027, cuando casi toda la flota estaría equipada. La conectividad Starlink, requisito para esta función, ya está presente en más de la mitad de los vuelos diarios de la aerolínea. El CEO de United, Scott Kirby, señaló el 21 de octubre que esperan ofrecer Starlink en el 61% de sus vuelos para fines de 2026 y completar la instalación a fines de 2027. El despliegue comenzó con la flota regional de dos clases, con más de 300 aeronaves equipadas en menos de un año.

Antecedentes y contenido complementario

La relación con Spotify comenzó en junio de 2025, cuando United agregó una selección exclusiva de más de 450 horas de audiolibros, videopodcasts y listas de reproducción. Desde entonces, la aerolínea reportó que más de 2,3 millones de pasajeros consumieron más de 1,9 millones de horas de ese contenido. En ese lanzamiento, las compañías ya habían anticipado que la vinculación de cuentas personales llegaría al año siguiente. La oferta se complementa con más de 2.500 horas de contenido de Apple TV, HBO Max, A24 y Peacock. Andrew Nocella, director comercial de United, señaló que los clientes están acostumbrados a streaming personalizado y que ese nivel de personalización no debería terminar al abordar un avión. Ian Geller, vicepresidente de Desarrollo de Negocio de Spotify, calificó la llegada de cuentas personales a las pantallas de United como “un hito importante” que crea “una nueva forma de experimentar Spotify en vuelo”. Para el viajero chileno, esta novedad aplica solo si vuela con United, aerolínea que no opera rutas directas desde Chile, pero que conecta con Estados Unidos a través de otras compañías o escalas.

Con información de Aviacionline