Latam se consagra como la mejor aerolínea de Sudamérica por séptimo año

La aerolínea chilena Latam volvió a imponerse en la encuesta global de Skytrax, la más prestigiosa de la industria aérea, al ser elegida por los pasajeros como la Mejor Aerolínea de Sudamérica. El galardón se suma al de mejor servicio del personal en la región, un doblete que la compañía consigue por séptima vez en la primera categoría y por quinta en la segunda, siempre de forma consecutiva.

La medición, que estuvo abierta entre septiembre de 2025 y agosto de 2026, recogió 24,8 millones de participaciones de viajeros de más de 100 nacionalidades y evaluó a más de 300 aerolíneas. En el ranking mundial, Latam se posicionó en el puesto 42, un resultado que refleja su fortalecimiento internacional.

Paulo Miranda, vicepresidente de clientes de Latam, valoró el logro: “Este reconocimiento es de nuestra gente, cuya pasión y compromiso han convertido a Latam en el grupo de aerolíneas líder de Sudamérica”. El ejecutivo agradeció a los pasajeros por la confianza y subrayó que seguirán trabajando para mantener ese estándar.

Premios que refuerzan el liderazgo

No es solo el título principal. Latam también se llevó cinco reconocimientos adicionales, sumando siete galardones en total: la aerolínea más limpia, la mejor clase económica, el mejor catering en clase económica y business, la mejor clase business y el mejor lounge de clase business. Estos premios, otorgados por los propios pasajeros, consolidan la percepción de una aerolínea de servicio completo.

Avianca, quinta y fuera del top 100

La competencia directa, Avianca, no corre la misma suerte. La aerolínea colombiana quedó en el quinto puesto sudamericano y, por cuarto año consecutivo, no logró entrar en el ranking de las 100 mejores del mundo. Su apuesta por un modelo de bajo costo se refleja en una certificación de 3 estrellas, un nivel que contrasta con el desempeño de Latam.

La batalla por la lealtad del pasajero

El programa de millas Latam Pass está ganando terreno frente a Life Miles de Avianca, según una fuente del sector de agencias consultada por REPORTUR.co. La preferencia de los viajeros se reparte ahora en un 40% para Latam y un 60% para Avianca, cuando antes Avianca dominaba claramente. Este cambio se atribuye a que Latam Pass ofrece ventajas más alineadas con las necesidades actuales de los pasajeros frecuentes.

Para quien viaja desde Chile, estos resultados tienen un impacto práctico. Latam es una de las principales opciones para vuelos nacionales e internacionales, y estos premios aseguran un nivel de servicio y limpieza consistente. A la hora de elegir entre aerolíneas, la experiencia de vuelo y los beneficios de lealtad son factores que pesan. Mientras Avianca sigue ajustando su modelo, Latam consolida su posición, y los pasajeros chilenos son parte directa de ese reconocimiento.

Con información de Reportur (global)