Shibuya: el cruce peatonal más famoso ahora es un laboratorio contra el turismo masivo

El cruce de Shibuya, en pleno barrio de Shibuya, Tokio, Japón, es probablemente la intersección peatonal más fotografiada del mundo. Lo que partió como un paso común en la capital japonesa se transformó en un escenario obligado para selfies, TikToks y reels de Instagram, gracias a los miles de peatones que cruzan en todas direcciones cuando los semáforos cambian. Pero ese mismo éxito turístico empezó a generar problemas: aglomeraciones, empujones y viajeros que se quedaban parados en medio del flujo para sacar la foto perfecta.

Cortesía y pedagogía al estilo japonés

Las autoridades locales y los vecinos no optaron por prohibir el acceso ni instalar rejas. En lugar de eso, convirtieron el cruce en un laboratorio social donde aplican cortesía, pedagogía y, cuando hace falta, algún empellón firme. El objetivo no es expulsar a los turistas, sino enseñarles a convivir con los transeúntes que realmente necesitan cruzar. La estrategia incluye señaléticas con indicaciones claras, personal que recuerda las normas y, según reportes, ocasionales toques en el hombro para que alguien se mueva.

Para el viajero chileno, la relevancia es más bien simbólica. No hay un vuelo directo desde Santiago a Tokio (las escalas suelen ser en Estados Unidos o Europa), y el costo del viaje sigue siendo alto para la mayoría. Sin embargo, Shibuya es un nombre que aparece en casi cualquier itinerario de quienes viajan a Japón. Si uno va a Tokio, termina ahí, casi sin pensarlo.

Más que una selfie, una lección de convivencia

El experimento japonés tiene un componente pop innegable: el cruce aparece en películas como «Fast & Furious» y en series de anime, y su imagen es parte del imaginario global de la cultura japonesa. Pero lo que ocurre hoy es un caso práctico de cómo un destino puede adaptarse sin perder su esencia. No se trata de prohibir fotos ni de cobrar entrada —de hecho, el acceso es gratuito y no hay horario restringido—, sino de educar.

La moraleja para el turista chileno es simple: si vas a Shibuya, no te quedes parado en medio. Camina, saca la foto desde la vereda o desde uno de los cafés cercanos. Y si alguien te da un codazo amable, tómalo como parte del aprendizaje. Al final, el cruce no es solo un lugar para ver, sino para entender cómo funciona una ciudad que recibe a millones de visitantes sin dejar de funcionar.

Con información de El País — El Viajero